Einzelhandel

Beschreibung

Das Ziel der integralen Beratung im Einzelhandel ist in erste Linie die Kundenzufriedenheit zu steigern, denn Kunden, die sich wohl fühlen, haben auch einen größeren Warenkorb. Die Planer haben ihre Planvorgaben, nach denen in der Regel einheitlich geplant wird. Dies führt häufig dazu, dass es kaum noch Alleinstellungsmerkmale gibt. Selbstverständlich werden auch bei der integralen Beratung die Erfahrungen der Planer, wo welche Ware am sinnvollsten präsentiert wird, berücksichtigt. Es sind oft Nuancen, die den Unterschied ausmachen, nicht nur, was die Regalbestückung angeht, sondern etwa auch bei Aktionsware. Ein wesentlicher Faktor ist die Kundenführung, die bei der integralen Planung eine wesentliche Rolle spielt. Durch zielgerichteten Einsatz von Licht- und Formendynamik und der Berücksichtigung der Wirkungsqualitäten werden spürbare Ergebnisse erzielt.